Продолжение трагедии. Претензия к стом клинике

Наконец то руки дошли до того чтобы написать пост. 19 апреля забрала выписку у рукожопа, он и менеджер категорически отказались ставить на ней печать 21 сходила к 2-ум ортодонтам. Первая молоденькая была вообще мягко говоря в шоке от того лечения которое мне проводилась, говорит я не первая от этого доктора к ней прихожу, вторая потактичнее но все же подтвердила что лечение было неправильное. Обе сошлись на том что надо было удалять 4 восьмерки и потом только ставить брекеты. По их совету я направилась на консультацию к профессору, д.м.н. которая кстати говоря и проводит в Хабаровске экспертизу! 3 мая сходила на прием, сказала тоже самое,+ еще то что брекеты установлены неправильно и продолжать лечение на этой брекет системе нецелесообразно! Отправила вчера претензию на имя генерального директора клиники, но дома уже сообразила что блин затупила и не поставила подпись на самой претензии((( побежала на почту отправить повторно, а там света не было, надеюсь в субботу будут работать и отправлю повторно. сегодня начала болеть немного единичка,к сожалению не могу сейчас сфотать, но все гораздо хуже чем было(( единички на разном уровне, одна под наклоном давит на другую, из-за этого и неприятные ощущения как я полагаю из-за того что он неправильно приклеил брекеты.

Ниже моя претензия кому интересно прочитайте!!!

Кому: Руководителю ООО "Стоматологическая клиника XXXX"
XXXX
Адрес: ул. Волочаевская, корп. А, пом. 1
От кого: XXXXXXX
Адрес: Хабаровский край Хабаровск,
кв-л XXXXXXXXXX
тел. 8 914 150 XX XX

Претензия
Мною 14.11.2012 заключен с ООО «Стоматологическая клиника «XXX» договор на предмет оказания мне стоматологических услуг: ортодонтического лечения с помощью брекет-системы. Целями моего обращения к врачу являлись:
1. Исправление неправильного прикуса для нормализации жевательной, а следовательно пищеварительной функции;
2. Выравнивание неровно стоящих зубов в верхнем и нижнем зубных рядах для достижения эстетического результата.
На первичной консультации ортодонт XXXX А.А. порекомендовал мне брекет-систему Damon Q. Аргументируя тем, что с помощью данной системы, удастся достичь желаемого результата, не прибегая к удалению зубов. Ортодонтическое лечение с установкой брекет-системы Damon Q было начато 20.11.2012. Его стоимость согласно п. 3.1. договора была определена и рассчитана лечащим врачом до начала работ, в соответствии с действующим на момент прейскурантом составила 70 000 рублей. 20 ноября мною была произведена частичная оплата в сумме 30 000 рублей от предусмотренной по договору. Остаток суммы был мною оплачен в последующие 3 месяца. Таким образом, я полностью исполнила свои обязательства по договору перед стоматологической клиникой по оплате лечения.
Согласно памятке «О предварительной информации для пациентов, планирующих ортодонтическое лечение», врач составляет план лечения, который согласует с пациентом, после чего план подписывается. Однако лечащий врач на свое усмотрение составил и реализовывал план лечения, который со мной не согласовывался и мною не подписывался.
18.01.2014 г. мой лечащий врач, без согласования со мной, снял брекет-систему с обеих челюстей, чем нарушил п. 2.1.4. договора, а также мое право на информированное добровольное согласие, закрепленное ст. 20 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Такое отношение лечащего врача вызвало у меня беспокойство за качество лечения, но поскольку я уже внесла за лечение крупную сумму денег, то я вынуждена была терпеть и надеяться на то, что окончательный результат лечения будет положительным. По его рекомендации я до 5 апреля носила на верхней челюсти пластинку с винтов, а на нижней челюсти капу.
5.04.2014 г. мне были установлены металлические лигатурные брекеты на верхнюю челюсть, которые порядком дешевле той системы, которую я оплачивала. Для того чтобы выровнять прикус, врач сказал что я должна сдвигать челюсть влево и так ходить, пока не привыкну. После этого я вновь засомневалась в качестве оказываемых мне услуг. 19.04.2014 г. По моей просьбе мне была предоставлена выписка из истории болезни, на которой менеджер и лечащий врач отказались ставить печать. При консультации у других ортодонтов, мне было указано на неправильное лечение, проведенное XXXX А.А.. По совету врачей я обратилась на консультацию к профессору, доктору медицинских наук XXXX Юлии Михайловне, она также подтвердила, что лечение проводится некачественно, более того продолжать лечение возможно только после удаления 4 зубов (18;28;38;48) и установив новую брекет-систему на обе челюсти, продолжение же лечения на установленной брекет-системе нецелесообразно, так как она установлена неправильно.
Считаю, что мне была оказана некачественная медицинская услуга, которая не привела к должному результату и требует исправления дефектов лечения, путем длительного и дорогостоящего перелечивания. Указанные обстоятельства являются существенными недостатками оказанной услуги. В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, а в случае выявления существенных недостатков оказанной услуги, отказаться от исполнения договора.
В связи с вышеизложенным ПРОШУ:
1. Расторгнуть договор оказания стоматологических услуг, заключенный между ООО «Стоматологическая клиника «XXXX» и мной, XXXXXXX
2. Возвратить уплаченную сумму в размере 70 000 рублей.
В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, помимо вышеуказанного, я буду требовать:
1. компенсации морального вреда;
2. взыскать неустойку согласно п. 3 ст. 31 (70 000 руб.) и п. 5. ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», т.е. 3 % за каждый день неудовлетворенных требований (общей цены заказа), за несвоевременное выполнение моих требований, но не более общей суммы заказа;
3. взыскать штраф, соответствии с п.6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» на сумму, равную 50% всей суммы, присужденной судом потребителю.
Приложения в копиях:
1. Договор с ООО «Стоматологическая клиника «XXXX».
2. Копии чеков на лечение на сумму 70 000 рублей, на двух листах.
3. Выписка из истории болезни. № 2498.
4. Квитанция об оплате консультации у профессора, д.м.н. в ООО «XXXX».

08.05.2014 г. XXXXX