Опять недовольство...

Привет всем!!! Сегодня была на приеме, спешу вам обо всем рассказать!!!
Я уже писала о сложных отношениях с ортом, продолжение следует...
Начну с того, что прошлый прием (9 марта) не увенчался успехом, и отвалившийся брекет в итоге не был приклеен в связи с тем, что в тот день по своим причинам я попасть не смогла. Я заранее позвонила и предупредила их, что не приду, попросила меня переписать на ближайшее время. Они дружелюбно сказали прийти в любое время. Как я только освободилась (через неделю) я пришла, но в связи с их плотным графиком прием не состоялся, орт меня посмотрела, записала меня на 6 апреля и сказала, что ничего страшного не случится, если я похожу без брекета до след приема. Спорить сил уже не было, я ушла ни с чем...
Прихожу я 6 апреля... Заглядываю в кабинет - там тишина... Никого... Через несколько минут подошла медсестра и сказала, что врача сегодня не будет, она ушла на семинар!!! Я поинтересовалась, почему же меня никто не предупредил! Ведь все мои координаты и телефоны у вас есть!!! медсестра ответила, мол, все претензии к врачу, приходите в любое другое время, она вас примет. Я спросила: Ну как же она меня примет без записи, если у вас с талоном сидишь по 3-4 часа ждешь своей очереди!!! ответа не последовало...
Во злость у меня вскипела!!! Я пошла к заведующей, которой к сожалению на месте не оказалось, так и ушла я ни с чем. Нервы больше мотать не стала...
Прихожу сегодня (на работе завалы, никак не отпускали!!!),приняли наконец-то меня!!! но к сожалению та 5-ка без брекета встала далеко не в ряду, еще и места ей стало мало (соседние зубы сильно сблизились), просто брекет поставить уже нельзя, установили пружину между 6 и 4, будем пространство освобождать, опять ждемс месяц!!!
Сил у меня больше нет, ребята!!! Уйти бы от нее, да не к кому, остальные наши орты тоже себя не зарекомендовали, вот сижу и думаю, при таком лечении хоть бы годам к 30-ти бреки снять!!!
Извините за длинный рассказ, получилось длинно и монотонно, просто по другому и не скажешь...

Ну хватит о грустном!!! Весна же!!! Удачи вам всем, быстрого и эффективного лечения, ну и конечено же ЛЮБВИИИИИИИИИИИИИ!!!!

12.04.2010 - 11:38

Комментарии

Да уж, грустная история Ну не переживай, все будет Ок

12.04.2010 - 11:55

Какое ужасное отношение к своим клиентам, ведь нам и так не сладко с железячками во рту ходить. Надеюсь хоть эффект будет хороший , терпенья Вам

12.04.2010 - 11:57

Спасибо девченки!!! Все равно я своего добьюсь и все будет Ок!!!
nasstia! Если будешь здесь, прошу тебя прокомментируй!!! Что делать-то мне?

12.04.2010 - 12:03
аватар: EZB
EZB
Топаз в платине

Ничего себе! Я пока читала, меня переполняла злость!!!!!
Лен, не оставляй все это просто так!
Все будет хорошо, я уверена, но только нельзя так оставлять такие ситуации!!!
Ты же в конце концов деньги платишь! И имеешь полнеейшее право получать за это хороший сервис!
Или ты уже всю сумму отдала?
Я своему орту плачу по 160€ в месяц - т.е. остальные он еще должен заработать!
Не знаю, как в России, в Германии например, есть вышестоящие организации - над ортами, над врачами.
К ним можно обращаться в таких случаях. Это конечно безумная работа - тебе и так некогда. А с другой стороны, ты же не хочешь брекеты носить до 30 как ты говоришь!
УДАЧИ! Держи нас в курсе событий!

12.04.2010 - 13:05

Кошмар!!!!!Ты точно пересмотрела всех врачей????Может в другую клинику????Полностью согласна с остальными- ты за это деньги платишь, причем не малые!!!!

12.04.2010 - 13:35

ё мае, ну кошмар какой-то, так ждала продолжения истории - надеялась что ты с ней наконец разберешся, и она поймет что уже наконец надо быть ответственной и не мучать пациентов! ругаться с ней конечно не стоит, а то будет потом еще к тебе предвзято относиться, но может поговорить с ней настойчиво - типа пока все что меня интересует не скажите - не уйду, серьезно беспокоюсь, и рассказать все что вас не устраивает и спросить почему так происходит???
очень хочется чтобы все наладилось, я вообще человек неконфликтный, незнаю как мне удается намекнуть человеку что меня беспокоит не ругаясь, так бы рассказла - мож помогла бы хоть чем-то

12.04.2010 - 13:57

вообще, неприятно! я бы, наверное, сменила врача. но тебе виднее. может и правда не стоит. отсутсвие конкуренции обычно и порождает такое отношение к пациентам. но ты молодец, смотрю держишься и настроена по боевому! так и надо! все будет! брекеты стоят - значит процесс идет. может чуточку подзатянется, но я думаю не больше чем на пару месяцев....

12.04.2010 - 14:46

Знакомая история. Прям один в один моя. У меня тоже брекет отлетел на одной 5-ке. Орт сказал что ничего страшного и приклеивать не стал отложив на следующии прием. При этом прицепил на весь зубной ряд эластичную цепочку. И что вы думаете!!! Так эта 5-ка у меня в кость ушла!! Почти на 1,5 - 2 мм. К орту мне было не пробиться поэтому я самостоятельно сняла цепочку. Так как если бы не сняла зуб бы вообще в кость врос. Теперь вытягиваем эту 5-ку назад в зубной ряд!!! Из этого мораль: Настаиваите на том чтобы отклеившиеся брекеты клеили сразу а не отложили на будущее время!!!

12.04.2010 - 15:31

Я бы сменила орта, или сама за всем следила.
Если брекет отклеивается его надо клеить в тот же день. А если ваш врач не соглашается идите и ругайтесь с выше стоящим начальством.
Надеюсь у вас всё будет хорошо.

12.04.2010 - 17:20

Отвратительное отношение к пациентам! может и правда сменить орта?

12.04.2010 - 19:58

Мне кажется, что орта изначально выбирать надо хорошего. Приходить, разговаривать, смотреть на то, как он разговаривает с пациентами. Мой орт, например, на последнем приеме сказала, что уезжает чуть ли не на месяц в Киев, но если что - "Звоните, я всегда на связи". Говорю, так а что это изменится - вы же все равно далеко? (я в Севастополе живу, она отсюда ездит в Киев на семинары). Она говорит: "Ну как что? Если что-то не так - я беру билет на сразу же сюда, к вам, в тот же день". Вот так... И заглядываю туда время от времени, вот на понедельник меня записали (хотя у них там весь график забит) - не из-за брекетов, а потому что нижняя шестерка заболела (нижние у меня пока что без брекетов). Сказали - приходите, посмотрим. Так что... Думать заранее надо.)

20.04.2010 - 21:16

Согласна, что нужно заранее выбирать и думать, но бывает так, что люд ведут себя непредсказуемо.....

21.04.2010 - 09:05

Ленка! Привет! Ну и врачиха у тебя вредная! Действительно, позвонили хотя бы, предупредили! А к заведующей сходи обязательно! Думаю, что дело даже не во врачихе, а в организации рабочего процесса! Тетки на ресепшене должны всех обзванивать, а не врачиха! Так что, пускай заведущая сама свой персонал дрессирует! А с врачихой лучше не иди на конфликт, если она у тебя единственная в городе! Как это не грустно, но лучше наберись терпения! Зато у тебя теперь пружинка на зубках! Модный девайс!

21.04.2010 - 09:49

вы знаете я сама не конфликтный человек, могу претензию высказать, но ругаться
открыто не буду.... а вот мой муж... он бы такой распипис устроил всем в этой клинике
они бы там как веники носились! он бы им все жалобные книги исписал, во все инстанции
позвонил пожаловался и еще заставил бы врачихе дозвониться и на нее еще наехал бы
по телефону... хоть это и круто было бы с его стороны, но после такого его бы облизывали
и никогда таких ситуаций больше не допускали, почему мы боимся ругаться? отстаивать свои
права, право на уважение в конце концов.... вот и терпим страдаем из-за своей лояльности...

01.05.2010 - 15:58

Cветлана, очень повезло с мужем! Настоящий мужчина!

01.05.2010 - 20:46

это в частной клинике такое? или государственная конторка?

02.05.2010 - 15:48

Привет Впечатлительная! Спасибо тебе, заряжаешь позитивом в любой ситуации!!!

07.05.2010 - 10:20

Svetlana A! Вот это у тебя муж!!! Молодец!!! Настоящий МУЖИК!!! Уважаю таких людей!!!

07.05.2010 - 10:23

jennifer! Я уже думаю о смене орта, только денег жалко, ведь я уже лечение оплатила "все включено", не вернут же - это однозначно. На этом сайте девочка есть из моего города, она вроде у кого-то другого лечится. Хочу посоветоваться еще с ней. Только видно она редко здесь бывает.

07.05.2010 - 10:28

Ёлка!!! Это государственная больница - можно так сказать главная стоматологическая поликлиника в городе!!! Частные клиники в нашем городе не берутся за брекеты - лечение длительное, а все частники у нас так нестабильно работают, так что они не рискуют.

07.05.2010 - 10:32

Кошмар, заплатила деньги по системе "все включено", и такое отношение... Ужас.. Терпения тебе и красивой улыбки

12.05.2010 - 11:24

Почему как с государством свяжешься-сразу ощущаешь себя никем?...у меня если что случалось - сразу можно было без записи,в любой день попасть к дежурному орту по любому вопросу.

12.05.2010 - 16:58

Я тоже в гос клинике лечусь и претензий пока не имею...Государство выглядит всегда по-разному, все зависит от того в лице кого оно выступает...

12.05.2010 - 17:00

спасибо за комплименты по поводу мужа *))) но в семейной жизни порой его
тоже заносит *) такое поведение хорошо когда нужно добиться чего то от
какого то чиновника, а в семье это тяжело переносить *)) т.т.т. конфликты
у нас не часто бывают и я его осаживаю *)))) так что на меня боится наскакивать *)
а вот чужих людей я не могу на место ставить - воспитание не позволяет ....
видите какие мы все разные

Ленка надеюсь лечение все же будет хорошо проходить! или получится удачно перейти
у другому орту

16.05.2010 - 15:55