Злой орт!!!!!!!!

Сегодня была на приёме, все как обычно, но вышла я оттуда злая и на весь день моё пропало(( Дело было так....
Я ношу БС уже полгода, и во время приёмов старалась не задавать лишних вопросов.. Но тут почему то решила спросить всё и сразу. Мой орт всегда милая женщина( как я всегда думала) спокойная, но сегодня... У меня шестёрки стали внутрь западать (представляете наверно) Я спрашиваю:
-У меня шестёрки внутрь западают!?
-(она) это нормально!
-в смысле нормально?
-в прямом!
-И че так и будет????
-потом видно будет... С равнодушием ответила
но это ещё что... Дуга не залазит в замок, она психует, дергает, сидели, всё таки вставили. Носила 1 мес тяги, (тут про них много начиталась) и она говорит:
-Резиночки пока больше не будешь носить
-(Я) Почему так??? ведь мало проносила...
-Она (с таким криком на меня) Я че должна перед тобой за каждое действие отчитываться????!!!!!! Сказала не надо, значит не надо!!!
Я сидела просто в шоке!!! как так можно??? ведь задала всего парочку вопросов((( может настроения нет, ну задают ей эти вопросы по 10 раз, но это ведь её работа.... Она должна отвечать, а так... Пришла, села, молчи в тряпочку, сделали, плати, выметайся.. Ну разве я тут не права????
********
Ещё больше меня убивает то, что когда все сделают, говорят:
-Ты выйди, посиди за дверью, мы ща посчитаем, и вынесем тебе чтоб заплатить.!!
У кого нибудь есть такое??? по-моему это не правильно, я же должна знать что мне там считают.... за что, и.т.п

Вообщем я в шоке для себя решила, что спрашивать больше ничего не стоит... Пусть делает как знает....

19.03.2012 - 18:00

Комментарии

странно, какая то бешеная.......ты же клиент,она не должна хамить

19.03.2012 - 18:08

У меня тоже зубы, на которых замочки, сильно внутрь провалились и ничего пока орт с ними не делает, тоже говорит что это ничего. Она мне кстати тоже ничего не объясняет, ну уж если спрошу - отшутится, типа: "Если не нравится какой-то зуб - можем удалить ".
А мне тоже никогда не объясняют что (какая процедура) и сколько стоит. После приёма выхожу из кабинета, подхожу к администратору и мне называют общую сумму, а я и не спрашиваю что и за что, хотя надо будет как-нибудь спросить наверно.

19.03.2012 - 18:10

надо поговорить с ней и объяснить ей, что ты не бесплатно лечишься у неее..неприятная ситуация, конечно, НО пусть ведет себя по-человечески или ты просто найдешь себе другого орта...даже подсознательно не захочешь к ней ходить)

19.03.2012 - 18:12
аватар: Kot
Kot

Конечно Вы имеете право знать за что платите!! И более того Они обязаны (по Вашей просьбе) полностью отчитаться перед Вами по пунктам сколько и за что. Вы же должны были в начале лечения заключать договор. Почитайте его, там всё это написано должно быть, в том числе, что ортодонт обязан полностью информировать пациента о ходе лечения (что, зачем и как) если потребуется. Врач повёл себя не корректно.
Почитайте свой договор и если там всё это прописано, то можно мягко намекнуть.. что как бы это должное. Но и ругаться с ортом конечно тоже не нужно, ведь у него есть власть над Вашими зубами )

19.03.2012 - 18:13

Выбрать другого орта нельзя, она у нас одна в городе В Екатеринбург если ездит каждый раз, это в 2 раза больше обойдется Я сама понимаю что они все не так делают, (как по-идее должны делать) У меня напроооочь желание отпало идти туда((( вот в такой я стрёмной ситуации((((

19.03.2012 - 18:18
аватар: Kot
Kot

Договор то есть.??

19.03.2012 - 18:19

Kot все разложил

19.03.2012 - 18:23

у меня такое ощущение, что их на курсах учат ничего пациентам не рассказывать. моя орт тоже на вопросы реагировала болезненно. слава богу, не кричала, но неудовольствия не скрывала. ответы я получала крайне редко. такое ощущение, будто вопросы воспринимаются как сомнения в компетентности. хотя на самом деле это наборот желание получить консультацию у специалиста, а не в инете информацию копать в сомнительных источниках. ну я вообще врачей побаиваюсь, поэтому предпочитала общаться по минимуму. что касается счет за посещение, то его всегда выписывали при мне и там есть расшифровка, за что я плачу. по-моему, это нормально. отчет за деньги должен быть. хотя если это будет приводить к крику...

19.03.2012 - 18:32

Кот, вроде есть)))

19.03.2012 - 18:39

По-моему они выработали у себя привычку мало отвечать на поставленные вопросы... Им надоедает это всё походу

19.03.2012 - 18:41

на счёт оплаты: у меня есть карта с 10% скидкой, и каждый раз при оплате я спрашиваю у администратора посчитали ли они мне эту скидку и требую чек (они всегда "забывают" его давать). Так вот администраторов сидит несколько штук и они после моих вопросов начинают переглядываться с недовольным видом или с улыбками типа "жмотка какая дотошная". Да вот мне на них пофиг.

19.03.2012 - 18:44

Надоедает - не надоедает. Работа орта, да и любого врача состоит не в том, чтобы только лечить, но и разговаривать с пациентом! Ужасная ситуация! Мне кстати тоже непонятно почему большинство ортодонтов так себя ведёт.

19.03.2012 - 18:48

А у нас всё бедненько, ниче такого нет... Сидит бабка на кассе да пишет квитанции

19.03.2012 - 18:49

Вредитель-зубастик да.... Это их работа... Они должны разговаривать и объяснять, а тут все наоборот, ещё и крайним окажешься(((

19.03.2012 - 18:50

ну у бабки тем более нужно выспросить и выглядеть что она там и из каких соображений считает

19.03.2012 - 18:52

дак ей что напишут, то и считает там пишут:::
Расх.мат. ххх р
Работа орта ххх р
Ещё че нить ххх р

19.03.2012 - 19:17

ничего себе.я бы не выдержала. Времена занавеса прошли, и пора общаться с клиентами нормально.

19.03.2012 - 19:22

эх... вот им это не объяснить(

19.03.2012 - 19:30

куснуть ее за палец непроизвольно ?

19.03.2012 - 19:31

А еще орты любят на все вопросы отвечать: Я не вижу, все нормально, и симметрии идеальной не бывает))
Я тоже излишне молчаливый пациент, и вопросы практически никакие не задавала, другие вон обо всяких тонкостях узнают, какие каждый раз дуги, для чего Я еще думаю, а чего это я так все не расспрашиваю. Хотя вот сейчас уже начинаю, хочется всякие тонкости до ума довести, и чувствую, это сложнее всего будет

19.03.2012 - 19:38

Anix надо бы только каковы потом будут последствия??

19.03.2012 - 19:43

Юлишна, поразительное её поведение. Понятно, может она устала но:
Вы же не просто так зашли к ней и не бесплатно. Зачем же кричать. Вы же клиент и просто интересуетесь процессом и ходом лечения ваших зубов.

19.03.2012 - 19:57

моя ортша тоже лишний раз слово не промолвит.(они, наверно, все такие) посмотрит в рот, многозначительно помолчит и что-то сделает) а мне не хочется её лишний раз её теребить
НО никогда она не повышала тон ни на меня, ни вообще.. это же просто хамство, когда кричат на пациентов!!!

19.03.2012 - 20:09

видимо весна авитаминоз по этому нервная, но она должна себя держать в руках все равно.
А у меня они на листке приемном пишут коды и потом у администрации оплачиваю, там прям все распечатывается за что я оплатила, сделаю фото моего чека

19.03.2012 - 20:11

К глав.врачу - если так и дальше хамить начнет, иди и жалуйся, а администраторам - это их работа отвечать ласково, отдавать все чеки и т.п. Не боись))).

19.03.2012 - 20:34

оо, вы прям как-будто к одному знакомому мне орту попали)) я с ней лично не знакома, но ее все характеризуют, как ооочень хорошего специалиста, но у которой амбиции и еще непонятно что бьет ключом! и при вопросах пациент рискует оказаться за дверью, мол, катись куда подальше)) да, это, конечно, неприятно...
частое явление в поликлиниках, реже - в частных клиниках) жаль. что вам такая попалась, хотя может и правда, у нее неудачный день, с кем не бывает. но портить отношения точно не надо, раз уж начали у нее лечиться, наверное лучше перетерпеть..

19.03.2012 - 20:43

да уж.... нет слов. это еще раз говорит о том, что лечиться нужно у мужчин. Они и улыбнуться, и на все вопросы ответят, и комплимент еще сделают Да и вообще у мужчин всегда приятнее побывать на приеме ,)

19.03.2012 - 21:04

да ПМС у нее был наверно
лечись там,а поговорить и тут можно, не принимай близко к сердцу-у всех свои тараканы в голове))

19.03.2012 - 21:20

Настена-сластена ПМС и тараканы врач должен оставлять за дверями клиники. Это его работа, в том числе и разговаривать с пациентами. На консультации-то, она, наверное, не была молчалива.
Кстати, сама будучи ортом не раз слышала от коллег, что они не считают нужным что-то объяснять, "Что я должна им курс ортодонтии рассказать, раз пришли, пусть помалкивают".
И второе - когда ко мне приходят пациенты с брекетами, недовольные своим ортодонтом, главная жалоба - мне ничего не объясняют. И частенько бывает, кстати, что лечение-то грамотное, а пациент начинает искать другого врача.

19.03.2012 - 21:30

Сочувствую тебе, ты держись! Жаль конечно, что один орт на весь город ( я ведь правильно поняла??), а то можно было бы ее оставить без работы, и отзыв написать,что хамка! На снятие не неси ей цветов - облупится!

19.03.2012 - 21:31