Злой орт!!!!!!!!
Сегодня была на приёме, все как обычно, но вышла я оттуда злая и на весь день моё пропало(( Дело было так....
Я ношу БС уже полгода, и во время приёмов старалась не задавать лишних вопросов.. Но тут почему то решила спросить всё и сразу. Мой орт всегда милая женщина( как я всегда думала) спокойная, но сегодня... У меня шестёрки стали внутрь западать (представляете наверно) Я спрашиваю:
-У меня шестёрки внутрь западают!?
-(она) это нормально!
-в смысле нормально?
-в прямом!
-И че так и будет????
-потом видно будет... С равнодушием ответила
но это ещё что... Дуга не залазит в замок, она психует, дергает, сидели, всё таки вставили. Носила 1 мес тяги, (тут про них много начиталась) и она говорит:
-Резиночки пока больше не будешь носить
-(Я) Почему так??? ведь мало проносила...
-Она (с таким криком на меня) Я че должна перед тобой за каждое действие отчитываться????!!!!!! Сказала не надо, значит не надо!!!
Я сидела просто в шоке!!! как так можно??? ведь задала всего парочку вопросов((( может настроения нет, ну задают ей эти вопросы по 10 раз, но это ведь её работа.... Она должна отвечать, а так... Пришла, села, молчи в тряпочку, сделали, плати, выметайся..
Ну разве я тут не права????
********
Ещё больше меня убивает то, что когда все сделают, говорят:
-Ты выйди, посиди за дверью, мы ща посчитаем, и вынесем тебе чтоб заплатить.!!
У кого нибудь есть такое??? по-моему это не правильно, я же должна знать что мне там считают.... за что, и.т.п
Вообщем я в шоке для себя решила, что спрашивать больше ничего не стоит... Пусть делает как знает....
Комментарии
У меня тоже зубы, на которых замочки, сильно внутрь провалились и ничего пока орт с ними не делает, тоже говорит что это ничего. Она мне кстати тоже ничего не объясняет, ну уж если спрошу - отшутится, типа: "Если не нравится какой-то зуб - можем удалить ".
А мне тоже никогда не объясняют что (какая процедура) и сколько стоит. После приёма выхожу из кабинета, подхожу к администратору и мне называют общую сумму, а я и не спрашиваю что и за что, хотя надо будет как-нибудь спросить наверно.
надо поговорить с ней и объяснить ей, что ты не бесплатно лечишься у неее..неприятная ситуация, конечно, НО пусть ведет себя по-человечески или ты просто найдешь себе другого орта...даже подсознательно не захочешь к ней ходить)

Конечно Вы имеете право знать за что платите!! И более того Они обязаны (по Вашей просьбе) полностью отчитаться перед Вами по пунктам сколько и за что. Вы же должны были в начале лечения заключать договор. Почитайте его, там всё это написано должно быть, в том числе, что ортодонт обязан полностью информировать пациента о ходе лечения (что, зачем и как) если потребуется. Врач повёл себя не корректно.
Почитайте свой договор и если там всё это прописано, то можно мягко намекнуть.. что как бы это должное. Но и ругаться с ортом конечно тоже не нужно, ведь у него есть власть над Вашими зубами )
Выбрать другого орта нельзя, она у нас одна в городе В Екатеринбург если ездит каждый раз, это в 2 раза больше обойдется Я сама понимаю что они все не так делают, (как по-идее должны делать) У меня напроооочь желание отпало идти туда((( вот в такой я стрёмной ситуации((((

Договор то есть.??
Kot все разложил
у меня такое ощущение, что их на курсах учат ничего пациентам не рассказывать. моя орт тоже на вопросы реагировала болезненно. слава богу, не кричала, но неудовольствия не скрывала. ответы я получала крайне редко. такое ощущение, будто вопросы воспринимаются как сомнения в компетентности. хотя на самом деле это наборот желание получить консультацию у специалиста, а не в инете информацию копать в сомнительных источниках. ну я вообще врачей побаиваюсь, поэтому предпочитала общаться по минимуму. что касается счет за посещение, то его всегда выписывали при мне и там есть расшифровка, за что я плачу. по-моему, это нормально. отчет за деньги должен быть. хотя если это будет приводить к крику...
Кот, вроде есть)))
По-моему они выработали у себя привычку мало отвечать на поставленные вопросы... Им надоедает это всё походу
на счёт оплаты: у меня есть карта с 10% скидкой, и каждый раз при оплате я спрашиваю у администратора посчитали ли они мне эту скидку и требую чек (они всегда "забывают" его давать). Так вот администраторов сидит несколько штук и они после моих вопросов начинают переглядываться с недовольным видом или с улыбками типа "жмотка какая дотошная". Да вот мне на них пофиг.
Надоедает - не надоедает. Работа орта, да и любого врача состоит не в том, чтобы только лечить, но и разговаривать с пациентом! Ужасная ситуация! Мне кстати тоже непонятно почему большинство ортодонтов так себя ведёт.
А у нас всё бедненько, ниче такого нет... Сидит бабка на кассе да пишет квитанции
Вредитель-зубастик да.... Это их работа... Они должны разговаривать и объяснять, а тут все наоборот, ещё и крайним окажешься(((
ну у бабки тем более нужно выспросить и выглядеть что она там и из каких соображений считает
дак ей что напишут, то и считает там пишут:::
Расх.мат. ххх р
Работа орта ххх р
Ещё че нить ххх р
ничего себе.я бы не выдержала. Времена занавеса прошли, и пора общаться с клиентами нормально.
эх... вот им это не объяснить(
куснуть ее за палец непроизвольно ?
А еще орты любят на все вопросы отвечать: Я не вижу, все нормально, и симметрии идеальной не бывает))
Я тоже излишне молчаливый пациент, и вопросы практически никакие не задавала, другие вон обо всяких тонкостях узнают, какие каждый раз дуги, для чего Я еще думаю, а чего это я так все не расспрашиваю. Хотя вот сейчас уже начинаю, хочется всякие тонкости до ума довести, и чувствую, это сложнее всего будет
Anix надо бы только каковы потом будут последствия??
Юлишна, поразительное её поведение. Понятно, может она устала но:
Вы же не просто так зашли к ней и не бесплатно. Зачем же кричать. Вы же клиент и просто интересуетесь процессом и ходом лечения ваших зубов.
моя ортша тоже лишний раз слово не промолвит.(они, наверно, все такие) посмотрит в рот, многозначительно помолчит и что-то сделает) а мне не хочется её лишний раз её теребить
НО никогда она не повышала тон ни на меня, ни вообще.. это же просто хамство, когда кричат на пациентов!!!
видимо весна авитаминоз по этому нервная, но она должна себя держать в руках все равно.
А у меня они на листке приемном пишут коды и потом у администрации оплачиваю, там прям все распечатывается за что я оплатила, сделаю фото моего чека
К глав.врачу - если так и дальше хамить начнет, иди и жалуйся, а администраторам - это их работа отвечать ласково, отдавать все чеки и т.п. Не боись))).
оо, вы прям как-будто к одному знакомому мне орту попали)) я с ней лично не знакома, но ее все характеризуют, как ооочень хорошего специалиста, но у которой амбиции и еще непонятно что бьет ключом! и при вопросах пациент рискует оказаться за дверью, мол, катись куда подальше)) да, это, конечно, неприятно...
частое явление в поликлиниках, реже - в частных клиниках) жаль. что вам такая попалась, хотя может и правда, у нее неудачный день, с кем не бывает. но портить отношения точно не надо, раз уж начали у нее лечиться, наверное лучше перетерпеть..
да уж.... нет слов. это еще раз говорит о том, что лечиться нужно у мужчин. Они и улыбнуться, и на все вопросы ответят, и комплимент еще сделают Да и вообще у мужчин всегда приятнее побывать на приеме ,)
да ПМС у нее был наверно
лечись там,а поговорить и тут можно, не принимай близко к сердцу-у всех свои тараканы в голове))
Настена-сластена ПМС и тараканы врач должен оставлять за дверями клиники. Это его работа, в том числе и разговаривать с пациентами. На консультации-то, она, наверное, не была молчалива.
Кстати, сама будучи ортом не раз слышала от коллег, что они не считают нужным что-то объяснять, "Что я должна им курс ортодонтии рассказать, раз пришли, пусть помалкивают".
И второе - когда ко мне приходят пациенты с брекетами, недовольные своим ортодонтом, главная жалоба - мне ничего не объясняют. И частенько бывает, кстати, что лечение-то грамотное, а пациент начинает искать другого врача.
Сочувствую тебе, ты держись! Жаль конечно, что один орт на весь город ( я ведь правильно поняла??), а то можно было бы ее оставить без работы, и отзыв написать,что хамка! На снятие не неси ей цветов - облупится!
странно, какая то бешеная.......ты же клиент,она не должна хамить