Злой орт!!!!!!!!
Сегодня была на приёме, все как обычно, но вышла я оттуда злая и на весь день моё пропало(( Дело было так....
Я ношу БС уже полгода, и во время приёмов старалась не задавать лишних вопросов.. Но тут почему то решила спросить всё и сразу. Мой орт всегда милая женщина( как я всегда думала) спокойная, но сегодня... У меня шестёрки стали внутрь западать (представляете наверно) Я спрашиваю:
-У меня шестёрки внутрь западают!?
-(она) это нормально!
-в смысле нормально?
-в прямом!
-И че так и будет????
-потом видно будет... С равнодушием ответила
но это ещё что... Дуга не залазит в замок, она психует, дергает, сидели, всё таки вставили. Носила 1 мес тяги, (тут про них много начиталась) и она говорит:
-Резиночки пока больше не будешь носить
-(Я) Почему так??? ведь мало проносила...
-Она (с таким криком на меня) Я че должна перед тобой за каждое действие отчитываться????!!!!!! Сказала не надо, значит не надо!!!
Я сидела просто в шоке!!! как так можно??? ведь задала всего парочку вопросов((( может настроения нет, ну задают ей эти вопросы по 10 раз, но это ведь её работа.... Она должна отвечать, а так... Пришла, села, молчи в тряпочку, сделали, плати, выметайся..
Ну разве я тут не права????
********
Ещё больше меня убивает то, что когда все сделают, говорят:
-Ты выйди, посиди за дверью, мы ща посчитаем, и вынесем тебе чтоб заплатить.!!
У кого нибудь есть такое??? по-моему это не правильно, я же должна знать что мне там считают.... за что, и.т.п
Вообщем я в шоке для себя решила, что спрашивать больше ничего не стоит... Пусть делает как знает....
Комментарии
Вредитель-зубастик, ооооо! )))) Интересно подслушать мнения врачей в кулуарах!
Как это: "Я не должен ничего объяснять"???
Представляю, вот такому специалисту-ортодонту я сказала бы: "Я Вам тут домик-который-на-всю-жизнь спроектировала. Вам понравится. Только Вы не задавайте лишних вопросов, у меня от них настроение портится и падает самооценка в компетенции".
Заказчик, тем более пациент, - это как ребёнок! А ведь он еще и платит. А чувства комфорта нет. Хммм...
Я всегда улыбаюсь моим врачам и приветлива искренне. Но, если чувствую, что вдруг сегодня у него нет настроения, то... нет, к сожалению, я не встаю и не ухожу со словами "давайте в следующий раз", а становлюсь тихой мышкой с открытым ртом. Негодую! И вопросы задаю редко, а если отвечают, то остаётся чувство, что они просто издеваются))))
Про чеки: здесь мне повезло! Администратор с самого начала всё мне рассказала про договор, оплату и даже налоговый вычет! Чеки всегда крепит к визитке со словами "не потеряйте".
жаль,что в городе у вас нет другого орта. Очень не люблю, когда за твои же деньги, тебе ещё и нахамят и нервы будут трепать. В конце концов, это ваши зубы и ваше здоровье.....и потом вот с этим именно вам жить, а не орту.
Завтра на приёме хочу позадавать вопросы своему ортодонту - посмотрим на реакцию) Как раз накопилось несколько животрепещущих.
Мне всегда в клинике рассказывают сколько и за что я плачу, даже стоматолог при мне считает. И это правильно- иначе могут возникнуть сомнения, да и просто интересно, что и сколько стоит.
Ужас какой!!!! Я бы ей сказала все что я думаю....ПАЦИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Я спрашивается за что деньги плачу?!?!!? Мой ортик мне на все мои дурацкие и недурацие вопросы спокойно так отвечает заумными словами и потом эти заумные медицинские слова еще расшифровывает=)) каждый свой шаг описывает и говорит зачем это делает...По-другому никак! Я такие деньги заплатила и хочу чтобы результат был и чтобы ко мне с уважением относились! Мне тоже на рецепшене мило улыбаются и говорят "чек не потеряйте"..
И частенько бывает, кстати, что лечение-то грамотное, а пациент начинает искать другого врача.
Согласна. Все люди разные, но некоторым пациентам для комфорта психологического необходимо знать, что происходит у них во рту...И это совершенно нормальные требования к лечащему врачу. И не надо нам курс ортодонтии читать, просто нужно доходчиво, пускай и кратко, объяснить...и проблем можно избежать легко...Мне самой нравятся общительные врачи, которые сами налаживают контакт со мной) это ведь так приятно и сразу располагает к ним,помогает расслабиться)
Pennelopa, согласна с тобой полностью. Общительные врачи, которые не "сыпят" терминами, а на доходчивом языке спокойно отвечают на твои вопросы - так и должно быть. Но почему то таких врачей всегда в несколько раз меньше, чем таких вот, как у Юлишны. Иногда даже так бывает: врач профессионал, грамотный специалист, а общаться с ним просто невозможно, пациенты к таким врачам стараются не ходить (по себе знаю).
Юлишна, держись. Если ты приняла для себя решение у него остаться, то лучше наладить с ним контакт, а не усугублять ситуацию.Мой совет: будь с ортом вежлива, не показывай своих эмоций (даже если очень хочется), но в то же время не надо орта бояться, задавай вопросы прямо и без чувства вины. Надо показать ему, что ты - пациент и заслушиваешь того, чтобы тебя слушали и отвечали на твои вопросы. У меня с ортом тоже есть проблемы на этот счет.
Ой ниче се, не знала что моя запись вызовет такую волну спасибо ребятки большое за поддержку, правда очень приятно)))) Да... Другого орта нет, придется и что то делать, в любом случае надо лечиться... Ещё раз спасибо всем))))
Не могу даже представить такого отношения!!! У меня очень адекватный и воспитанный орт!!! Ей даже нравиться что я интересуюсь!
Юлишна, может как-то корректней надо с твоей ортшей... может как-то по другому стоит ей вопросы задавать... ну чтоб и тебе и ей, как говориться!!!
Да уж неприятная ситуация..Нужно настаивать на своём!Ты имеешь право знать что и зачем тебе делают!
Моя орт без проблем отвечает на все вопросы=)Ещё удивляется откуда я такая знающая..типо вопросы умные и по делу задаю..=))Интернет-великая вещь=)
OLCH вопросы нормально задавала, всё путём было)))
Pantera да, действительно, но моя орт не оценила((( а тока осадила меня, а ведь было пару вопросов))
Эх, тут подумала - конкуренции нет, может поэтому так себя ведёт. Но и это не оправдание, врач всё-таки
Как я вас понимаю, Юлишна... Ситуация, конечно, хоть плачь. Моя ортша тоже не любит вопросов; или просто игнорирует их, или начинает нервничать.
Я много думала как мне быть и теперь стараюсь задавать ей не больше одного вопроса за приём.
Зато уж если она начинает говорить что-то сверх отведенных 2-3 фраз, слушаю её с переигранной заинтересованностью, во все глаза и уши, с открытым ртом, хоть таким образом побуждая её к повествованию
Зачем нам враждовать с доктором? Ведь мы сами доверили им на 2 года и зубы и кошелёк. Тяжело, конечно, когда тебя считают совершенно неосведомленным лохом, которому и объяснять-то что-то бесполезно - всё равно ничего не поймет... Но если врачу проще сделать Голливуд немой рыбке, пускай уж оставит при себе все свои страшные тайны ортодонтии! Желаю вам терпения и, ни смотря ни на что, хороших отношений с ортофеей. Всё будет хорошо, обязательно!
Большое спасибо))) Надеюсь)))
Всем привет! Я сама врач. Бывает, устанешь, бабушкам глухим по три раза громко все объяснять, при чем на бесплатном приеме, но никогда хамить и повышать голос себе не позволяла. Когда с платными пациентами работают, их вообще облизывают. Если такое повториться, напишите жалобу руководителю медицинского учреждения. Она должна быть заинтересована в своей репутации. Видимо город у вас небольшой, информация разлетится быстро. Клиентов не будет, не будет зарплаты.
Да уж,не повезло вам с врачом...Когда я искала себе орта, то пришла в гос стоматологию (у нас тоже один орт на город оказался), так вот там я тоже натерпелась, и не только от врача, но еще и от мед сестры!Которая в итоге мне сказала "Где ж ты деточка раньше была..к 21 году пришла она...все вы такие, как только целоваться начинаете, так сразу к нам и прибегаете!Т.к с кривыми зубами вы никому не нужны..."После этого я просто принципиально поехала в другой город и там нашла своего орта.Сейчас лечусь в частной клинике где орт мне все спокойно и на доступном языке рассказывает, иногда даже сама, без моих вопросов.
сколько еще лет должно пройти, чтобы в наших странах к клиенту относились как к клиенту, профессионально.... а все амбиции, пмс-ы, климаксы, не с той ноги и пр.пр. оставляли бы где-нибудь дома.... если у кого-то плохой день - не значить, что надо и другим портить настроение.... обязать бы весь неуравновешенный обслуживающий персонал - на курсы правильного поведения с клиентами и курсы психологии пациентов! да еще и "сикрет шаперс" направить к ним, на проверку их работы и вежливого обслуживания, ну и естесственно взыскание если проверку не прошли))