Давайте поговорим о взаимопонимании врача и пациента

У меня ни разу такого не было, ттт, на все вопросы фея отвечала, без недовольства и ворчания, только посмеивалась иногда, мол, зачем вам мозги загружать всем этим, но раз интересно, то... Когда с другими врачами происходит такое, я просто больше не прихожу. На мой взгляд платно (особенно в больших городах) всегда можно найти врача, который и хороший спец, и хороший человек в понимании этих взаимоотношений врач-пациент. Так что не вижу смысла терпеть непонимание, молчание и тем паче грубостьза свои рожные деньги.
P.S. Должна отметить, что я очень скованный обычно человек и не могу лишний раз переспросить, надавить, настоять и все такое... Поэтому очень ценю во врачах умение расположить себя к неуверенной мне, чтобы я перестала бояться и могла говорить без стеснения))

Юлия, у нас еще по-моему люди все еще убеждены, что врачу все виднее, ведь "онжеврач", а врачи убеждены в том, что их дело лечить, а не разговаривать. Отсюда и проблемы. Сейчас везде надо думать своей головой, особенно у нас. Пациенты за... сколько?)

О! Сказать есть мне что по этой теме Во мне всю жизнь борятся два чувства: жуткая иппохондрия и жуткое чувство вины за эту самую иппохондрию, поэтому с врачами у меня отношения всегда были...сложные. Мне иногда очень трудно уловить эту грань, когда разумные вопросы переходят в залюбливание мозгов доктора. Причем я не со зла... И главная проблема со всем этим, что иногда я из-за стеснения и стыда перед врачом совершенно забываю задать ему вопросы о моем лечении и "верю на слово". такая фигня была с самым первым ортодонтом (и со вторым тоже, но со вторым я уже была наглее, так как шел 3ий год в брекетах). Ортша моя первая совершенно не отвечала на мои вопросы, ничего не рассказывала. Первый год это меня не беспокоило, но, когда вышли все возможые и невозможные сроки я стала сильно переживать на эту тему. Вторая врач была просто очень суровой женщиной и довольно резко обрывала все мои вопросы. Вообще, меня ужасно раздражает у некоторых врачей вот это вот "я врач, я лечу, а вы не лезте". причем особенно, когда ты лечишься за деньги! В общем, сейчас, глядя на все это я понимаю, что уж лучше я бы залюбливала докторам мозг, чем ходила 5 лет в брекетах.

Вообще, вот хороший у меня хирург - напи наговорит тебе с три короба комплиментов, пошутит, уже и пофигу на то, что там он тебе про 1чку забыл что-то ответить. При этом на все вопросы твои он обстоятельно ответит на консультации, по почте и даже по телефону или мессенджеру в нерабочее время, а не только в стенах клиники. С такими врачами, которые не понтуются, очень приятно общаться, хотя, уверена, ему пациенты мозги любят покруче чем, ортам. Особенно иронично то, что первым двум моим ортам "было бы чем понтоваться", как говорится, это былине какие-то именитые спецы.

«Отсутствие взаимопонимания» - это, наверно, слишком негативной термин для моего лечения )) Но с ортой взаимопонимание в полной мере не сложилось. Она ни в коем случае не грубила, не перебивала меня, на вопросы исправно отвечала, но односложно, максимум - одним кратким предложением. Без моих вопросов вообще ничего не рассказывала, только молчала, а я не особо спец в устной коммуникации - могу постесняться прервать рабочий бесшумный процесс или просто забыть поинтересоваться волнующими меня вещами.
К вопросу выбора хирурга и протезиста я подошла уже основательнее, пришло понимание, что хочется быть с ваятелем моей улыбки на одной волне. И этот критерий для меня сейчас даже важнее финансового вопроса.

Вспомнилось, как на консультации один хирург раздраженно спросил: «у вас еще вопросы остались?». Я в тот же миг решила, что в той клинике точно ноги моей больше не будет ) Может, это какая-то тупая обидчивость, может интуиция, но я до конца буду уверена в правильности своего решения )

А вообще, люблю такие модные веяния на этом форуме ) Одно время все массово с негативом начали относиться к air flow, потом - к асимметричным удалениям, затем - к удалению четверок, теперь вот к врачебному «произволу» ) Однако, растем, повышается уровень знаний и уважения к себе, как к паценту )

Светлана, ни добавить, ни убавить

Вот то, что фитнес-тренеров во время учебы натаскивают на продажи - знаю из тысячи источников, а там и всякие приемчики типа повторения движений потенциального клиента, активное слушание, сопереживание и прочая «толстая» хрень. Интересно, преподают ли что-нибудь подобное в медицинском? ) Хотя противно, конечно, что врача будут учить продавать услугу, но куда деваться, если некоторым товарищам легче будет лекцию прослушать, чем дойти до взаимопонимания с пациентом своим умом.

Кстати, в моей жизни было несколько относительно незначительных хирургических вмешательств и каждый раз разные хирурги называли меня Котеночком, Рыбкой, и показывали куда класть Головушку )) двое из этих хирургов удаляли мне зубы/пилили челюсть в бюджетной поликлинике ) Но это больше не к вопросу о взаимопонимании во время всего лечения, а к расслаблению пациента перед хрустом костей и связок зубов )

Teriana Мой хирург говорил мне "надеюсь, больше не увидимся" Тот, который был до... О, а нафига челюсти пилили???

silenciosa и я считаю, что это правильно. Очень плохо, что многие пациенту допускают к себе грубое отношение, я - из их числа, увы. У меня гигиенист в клинике, господи, какая же хамка, сил просто нет и вечно на меня наезжает из-за качества моих зубов. Я уже решила, насмотревшись на то, КАК НАДО ОБЩАТЬСЯ, что в следующий раз когда пойду, я ей все в лицо выскажу ибо задолбала неимоверно - уж наверное раз у меня в 25 лет нет 8 зубов, то это не только от плохой чистки.

Кстати, я и в умении продавать себя ничего плохого не вижу. Сейчас рынок этот активно развивается, там огромная конкуренция, а уж как врачи за спиной друг другу любят "комплименты" делать - вообще песня.

silenciosa Ну, тут доктор еще должен уметь адекватно оценивать себя со стороны. Тот доктор, о котором я говорю, он реально очень обаятельный человек и эти "сюсю" смотрятся уместно, ну и, послушав других, он не со всеми так, значит, умеет подстроиться под пациента. Но, даже если бы это было не так, то уж лучше "сюсю", чем то, как со мной обращался первый хирург, к которому я ходила на консультацию и который грубо разговаривал, проехался по внешности и говорил "по какому праву вы вообще ко мне пришли?!". Выбирая между грубостью и слащавостью я выберу второе. Еще один хирург, который зубы удалял, был довольно суровым, не хамил, но на мой вопрос относительно "а все ли будет нормально, а то зуб то с кистой в полморды и одни стенки" ответил - "я зубы удаляю 20 лет вообще-то!", то есть, вроде, не нахамил, но опять это вечное "я врач, а ты - глупая". При этом все они, как хирурги, были огромными профессионалами, тут вообще без претензий.

Юлия я, может, только ради котенка и рыбки туда и хожу!

Светлана, может, к другому гигиенисту лучше? Я вообще не могу ходить к тем, кто мне не нравится в общении. Но я вообще очень чувствительна к этому.

Моя орта не страдает "рыбками" и "котенками", есть у нее такая здоровая ирония, которая мне весьма симпатична в людях. Сегодня устраиваюсь в кресле, а она мне: "ну, доставайте ваш список вопросов" (привыкла уже, что я до нее докапываюсь), я говорю "а у меня сегодня только два". Поржали, че:)
Гигиениста я сама готова называть "зайкой":)) Сколько к ней хожу, все время она, подготавливая меня к процедуре, сочувственно говорит, что, мол, порошок air flow невкусный, но что ж поделаешь, придется потерпеть. И каждый раз я ей отвечаю, что нормальный порошок, не противный, а она каждый раз удивляется:))
Хирург - выпендрежник. Травит байки, иногда отвешивает комплименты, иногда бывает чуть грубоват. Зубы дерет так как бы между делом. Не раз у него и удалялась, и лечилась, претензий по качеству нет, но в случае с хирургией, наверное, мне бы хотелось, чтобы он был чуть более занудным (ну, как я, да). Объяснил свою точку зрения, разложил мне все по полкам. Видимо, он из тех, кто считает, что нельзя пациентам голову забивать, а то эти ипохондрики еще думать (или не дай бог, гуглить) начнут:))
А вообще, не уверена, что я кому-то из врачей буду когда-либо доверять прямо на 100%. Был эпизод, когда я даже маму свою (терапевта) тайком перепроверяла у другого врача (мне тогда никак не могли поставить диагноз). Но, правда, она сама всегда говорит, что родных и близких лечить тяжелее всего и можно что-то и проглядеть. Но если врачу где-то на 90% доверяешь, то это уже отличный показатель, я считаю))

Вот по больному
Всё лечение шло нормально, по плану (срок предсказывался полтора года, кстати говоря). И вдруг на последнем приеме: "Низ уже хорошо. Можно снимать. Или хотите вместе с верхом, когда там выровняется единичка?" Я: Она: "А, ну ладно, тогда пусть еще чейн на месяц. А единичку потом, может быть, капой...." Что это было?? Нет, я не готова снимать. Я не хочу капой! На НЧ центр уехал, даже клык один криво, по-моему... А на ВЧ... работы много, в общем. А она меня с такой усталостью в голосе спрашивает: "Ну а что вам сейчас не нравится?" И это при том, что я никогда не придиралась и вопросами не засыпала. На следующий прием придется с фотографиями идти и показывать, что не нравится Надеюсь, взаимопонимание наладится хоть как-то

Почему здесь нет зареванного смайлика?

Свет, я думаю, что так со многими зубами, леченными по-старинке. Ну не было возможности тогда нормально пролечить. да и снимки наверняка не делали. У меня было два зуба с леченными каналами. один я вы итоге потеряла, а другой под вопросом пока. Пока он стабилен и мы его не трогаем. Но не исключено, что придется потом удалить и заменить на имплант.

Снимки делали каждый раз, до лечения зуба и после - контрольный. нет, я все понимаю, технологии совершенствуются, но это было не так уж давно, последний зуб она мне залечила в 2012 году, в этом же году я поставила брекеты!